• Aby móc myśleć o oglądaniu na żywo meczów Cracovii, musisz przede wszystkim wykonać zdjęcie biometryczne. Bez niego niestety nie wejdziesz na obiekt przy ulicy Kałuży 1. Taką fotografię można zrobić w jednym z Punktów Obsługi Kibica (znajdują się one przy stadionie ? dwa od strony ulicy Kałuży i dwa od ulicy Kraszewskiego). Wykonane zdjęcie obowiązuje przez cały czas, nie ma konieczności powtarzania operacji przed każdy meczem ?Pasów?. Sama czynność trwa około minuty i jest całkowicie bezpłatna (oprócz zdjęcia musisz jeszcze podać swoje imię, nazwisko i numer PESEL).
• Gdy już wykonasz zdjęcie biometryczne, zastanów się, czy chcesz być w posiadaniu karnetu na cały sezon, czy może wystarczą ci bilety na pojedyncze spotkania. Jeżeli myślisz o karnecie, musisz wyrobić sobie Kartę Kibica (w Punkcie Obsługi Kibica), której, koszt to 10 zł. Osoby chcące zakupić bilet mogą, choć nie muszą być w posiadaniu Karty.

• Aby wejść na stadion, musisz mieć przy sobie zakupioną wcześniej wejściówkę. Skieruj się z nią w stronę bramy wejściowej prowadzącej do właściwego sektora.
• Brama ta wyposażona jest w specjalny czytnik. Gdy już nadejdzie Twoja kolej, przyłóż do czytnika swoją wejściówkę kodem kreskowym do przodu i pozostaw na kilka sekund. Komputer odczyta Twoje dane. W tym czasie skieruj swój wzrok w stronę kamery znajdującej się z prawej strony powyżej Twojej głowy. Patrz na nią do momentu, aż komputer potwierdzi zgodność z wykonanym wcześniej zdjęciem biometrycznym.
• Przy procesie odczytywania Twoich danych zdejmij nakrycie głowy i wszystko, co może zakrywać choć najmniejszy fragment Twojej twarzy, w tym m.in. okulary przeciwsłoneczne, szalik, chustę.

• Jeżeli wszystkie Twoje dane zostaną zaakceptowane, zaświeci się zielona lampka i usłyszysz pojedynczy sygnał. Wtedy też pchnij delikatnie znajdującą się przed Tobą bramę. Gratulujemy, jesteś na terenie stadionu!
• W przypadku jakichkolwiek problemów zapali się lampka w kolorze czerwonym, a z głośnika wydobywać się będzie kilkusekundowy sygnał. W tym przypadku musisz zawrócić i skierować się w stronę dowolnego Punktu Obsługi Kibica. W nim rozwiążemy Twój problem i pomożemy Ci dostać się na nasz obiekt.

TP! / MKS Cracovia SSA